Ontem aconteceu a palestra do Sr. Marcelo de Almeida Patáro, sobre vivências no Call Center, na Faculdade Bagozzi. O Coordenador de Serviços da Positivo Tecnologia proporcionou aos alunos uma visita técnica e conversou  com os alunos sobre as vivências do Call Center por meio de  casos práticos da Positivo Tecnologia.  Agradecemos a iniciativa da Profª Paula Boarin no convite realizado ao especialista na área.

Entre os temas abordados estiveram a apresentação Positivo Tecnologia; Exemplo de Octa, Quantum e Vaio e seus posicionamentos; Desafios da área de atendimento ao cliente; Indicadores principais do mercado e os desafios da liderança no atendimento ao cliente.

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