Palestra com Sr. Marcelo de Almeida Patáro – Vivências no Call Center
11
abr
Ontem aconteceu a palestra do Sr. Marcelo de Almeida Patáro, sobre vivências no Call Center, na Faculdade Bagozzi. O Coordenador de Serviços da Positivo Tecnologia proporcionou aos alunos uma visita técnica e conversou com os alunos sobre as vivências do Call Center por meio de casos práticos da Positivo Tecnologia. Agradecemos a iniciativa da Profª Paula Boarin no convite realizado ao especialista na área.
Entre os temas abordados estiveram a apresentação Positivo Tecnologia; Exemplo de Octa, Quantum e Vaio e seus posicionamentos; Desafios da área de atendimento ao cliente; Indicadores principais do mercado e os desafios da liderança no atendimento ao cliente.
Confira as fotos do evento!
